Harrie van Rooij: Uitgeverij De Communicatiepraktijk 2025, 283 pagina’s
‘Herwaardeer luisteren’, dat was een van de opgaven die het Logeion TrendTeam formuleerde in 2024. Als er één ding is wat er gebeurt als je het boek van Harrie van Rooij leest, dan is het dat. Terwijl je leest, word je je bewust van je eigen onvermogen om echt te luisteren. Je voelt dat de auteur je begrijpt.
Stap voor stap reikt hij je het gereedschap aan om echt te gaan luisteren: als mens, als professional en als organisatie. De basis van echt (kunnen) luisteren, is dat je bereid bent om je eigen overtuigingen ter discussie te stellen.
In ‘Ik hoor wat je zegt’ trekt Van Rooij ten strijde tegen patronen die in veel organisaties spelen, zoals preken, gladstrijken of zwijgen. Hij toont met toegankelijke theorie, leerzame anekdotes, reflecties van vakgenoten en toegankelijke oefeningen aan dat luisteren de enige manier is om samen betekenis te leren geven.
Aan het eind geeft hij de bouwstenen voor het maken van een luisterplan, inclusief acht leidende principes. De belangrijkste? Zorg dat alle stemmen gehoord worden, ook van degenen die je moeilijk verstaat. Met dit boek in de hand is dat ineens een bereikbare opgave. Ik raad iedereen aan om het boek van voor tot achter te lezen. Het leest als een trein, dus dat is geen straf.
——
Dit artikel verscheen eerder in C – het communicatiemagazine van Nederland
