CSC Insights

Verandering is nodig, maar roept vaak ‘nee’ op. In deze whitepaper leggen onderzoekers uit waarom mensen zich verzetten, zelfs als een verandering in hun eigen belang is. Op basis van wetenschappelijk onderzoek en praktijkervaringen ontdek je twaalf veelvoorkomende redenen voor weerstand én krijg je praktische tools om deze te herkennen en ermee om te gaan. 

Klimaatverandering, woningnood en ongewenst gedrag op de werkvloer. Voorbeelden van onderwerpen waarover maatschappelijk debat plaatsvindt. Ook organisaties kunnen hierin betrokken raken en ongewenst uitgroeien tot het epicentrum van publieke aandacht. Het omgekeerde gebeurt ook: een organisatie grijpt een publieke discussie aan om zich te profileren. Maar hoe pak je dit goed aan?

Humor kleurt ons beeld van organisaties en issues. Deze whitepaper focust op de rol van humor en satire in communicatie en het publieke debat. Vier communicatiewetenschappers delen in de whitepaper de resultaten van hun onderzoek naar humor en satire. Daarnaast zijn communicatieprofessionals geïnterviewd over hun ervaringen met humor en satire. 

Deze whitepaper focust op de vraag hoe organisaties de communicatie over hun purpose het beste kunnen aanvliegen. Hierbij staat de zogenoemde purpose-paradox centraal. Deze paradox houdt in dat we verwachten van organisaties dat ze een purpose hebben, maar dat we tegelijkertijd sceptisch staan tegenover de communicatie over die purpose. Dit stelt organisaties dan ook voor een complex dilemma. Hoe ga je hiermee om?

Een whitepaper vol inzichten uit de Europese Communicatiemonitor 2021 (ECM) vertaald naar de Nederlandse communicatiepraktijk. Christian Burgers, bijzonder hoogleraar Strategische Communicatie, coördineert vanuit Nederland het onderzoek van de ECM. Hij geeft een overzicht van de belangrijkste inzichten voor Nederlandse communicatieprofessionals. Drie vakgenoten reflecteren daarop vanuit de praktijk.